Cuando un puesto es desocupado empieza la búsqueda de un nuevo colaborador que ejecute las funciones que quedaron pendientes. Durante esa incertidumbre es importante que sepas que lo más apropiado es realizar un proceso de selección de personal, ya que contratar a una persona sin haberla evaluado puede resultar contraproducente para tu organización.
Se debe tener en cuenta que las técnicas de selección de personal que se utilicen también pueden impactar directamente en la calidad de los resultados. Veamos ahora algunas técnicas de selección que se pueden implementar.
1. Entrevista
Las entrevistas personales son otro método clásico en la selección de personal. A través de preguntas, el reclutador puede profundizar acerca de las habilidades duras y blandas del candidato y comprobar sus competencias personales.
Anteriormente, las entrevistas se centraban en los conocimientos técnicos del candidato. No obstante, en los últimos años las entrevistas han tomado un enfoque más personal: profundizar en las habilidades blandas del candidato para saber si comparte la cultura organizacional de la empresa y predecir su rendimiento en el equipo de trabajo.
La clave de cualquier entrevista son el tipo de preguntas a realizar
Para que sean todo un éxito, las entrevistas deben planificarse con anticipación:
- El tipo de entrevista a realizar: entrevista estructurada, semiestructurada o sin estructura.
- El tipo de preguntas a incluir: las preguntas siempre tienen que estar dirigidas hacia el puesto de trabajo. No se debe hacer ninguna pregunta relacionada a las preferencias sexuales, la religión o la postura política.
- Los detalles acerca de la entrevista: duración de la entrevista, cuántos reclutadores estarán presentes, etc.
Las entrevistas tradicionales suelen ser presenciales. Sin embargo, dependiendo del puesto de trabajo, puedes optar por hacer entrevistas online, pues representan un ahorro importante de recursos para la organización.
Incluso, podrías implementar un nuevo método de entrevista que va en tendencia: las entrevistas en diferido, que consisten en que el candidato se grabe respondiendo las preguntas provistas por el reclutador. Luego, los reclutadores pueden evaluar con mayor rigurosidad la información provista por el candidato.
3. Prueba psicométrica
Una prueba psicométrica sirve para evaluar la personalidad y las actitudes de una persona para determinar si tiene potencial para el puesto que se está solicitando. De esta forma el empleador puede conocer mejor al candidato. Esta prueba es parte esencial de un proceso de contratación de personal y, por norma general, debe ser aplicada por especialistas en psicología a cada nuevo prospecto. Actualmente también se aplican en línea.
4. Examen
Hay diferentes tipos de exámenes que una empresa puede utilizar en su búsqueda de nuevos candidatos. Una puede ser una prueba de conocimientos relacionados con el puesto; por ejemplo, si se trata de una vacante de docente de Español, se le tendría que aplicar un amplio cuestionario sobre esa materia. También puede realizarse exámenes de habilidades para medir la capacidad del prospecto para manejar maquinaria, utilizar algún software, dar una clase, etc.
5. Simulación de situaciones
Con esta técnica se pretende colocar al candidato en una situación común a la que se puede enfrentar en el puesto de trabajo. Esto se puede realizar simplemente exponiendo la situación y solicitando que el candidato actúe en consecuencia. Un ejemplo muy básico sería simular que el empleador es un cliente y el candidato es quien lo atiende.
Entre las técnicas alternativas que han surgido recientemente está la de evaluar las habilidades y la capacidad de trabajar en equipo de un candidato mediante tecnología de realidad aumentada, videojuegos o pruebas virtuales con otros miembros de la empresa.
6. Técnica STAR
La técnica STAR es una técnica de evaluación que se utiliza en las entrevistas de trabajo. STAR son las siglas de Situación, Tareas, Acciones y Resultados. La técnica STAR evalúa las competencias de los candidatos a través de las experiencias pasadas.
La idea es preguntar alguna experiencia laboral pasada en la que el candidato haya tenido que enfrentarse a un problema en el entorno laboral. Se solicitan detalles acerca de la situación, cuáles fueron las tareas del candidato, qué hizo para resolver el problema y cuáles fueron los resultados
7. Assessment Center
El assessment center es un método de selección en el que se implementan ejercicios, juegos y situaciones simuladas en las entrevistas para conocer sus habilidades blandas. Este método de selección mide los valores, los ideales y las habilidades únicas que tiene cada candidato.
El assessment center se puede realizar de manera individual, grupal o mixta. Incluso, existen estrategias de assessment center especialmente diseñadas para cargos de liderazgo dentro de la organización.
Hasta aquí hemos llegado con nuestra lista de técnicas de selección. Dependiendo de la estrategia de contratación que se desee implementar dentro de la organización, algunas de ellas serán de mucha utilidad.
Notas de interés